Những sự cố khi đi máy bay có thể xảy ra bất cứ lúc nào và điều này không ai mong muốn, trong đó tình trạng thất lạc hành lý thường xuyên xảy ra nhất. Vậy trong trường hợp này bạn cần xử lý như thế nào?
Thất lạc hành lý khi đi máy bay
Cách xử lý khi hành lý bị thất lạc
Trong trường hợp mọi hành khách cùng chuyến bay với bạn đã lấy hết hành lý mà bạn chờ đợi mãi không thấy hành lý của mình trên băng chuyền thì khả năng rất lớn là hành lý của bạn đã bị thất lạc. Lúc này bạn cần báo ngay với hãng hàng không bằng cách tìm đến các quầy dịch vụ hoặc tới văn phòng tiếp nhận thông tin về hành lý tại sân bay.
Sau khi nhận được thông báo của bạn, hãng hàng không sẽ yêu cầu bạn liệt kê những vật dụng, đồ đạc bên trong hành lý. Bạn hãy cố gắng nhớ thật kỹ và liệt kê đầy đủ.
Trong trường hợp bạn đã nhận được lại hành lý của mình nhưng phát hiện bị thiếu đồ hoặc vali có dấu hiệu bị rạch, cậy ra để lấy đồ bạn cần báo ngay với quầy dịch vụ để được cân lại hành lý, kiểm tra và kê khai tài sản bị mất. Hãng sẽ kiểm tra và tìm lại đồ bị mất cho bạn hoặc có phương án bồi thường phù hợp.
Báo ngay cho nhân viên hàng không nếu phát hiện hành lý có dấu hiệu bị cậy, phá
Làm gì để tránh bị thất lạc hành lý khi đi máy bay?
Phòng hơn là chữa đúng không nào? Do đó đừng để đến lúc bị thất lạc đồ mới loay hoay tìm cách xử lý. Tốt nhất bạn nên lưu ý một số điều dưới đây để hạn chế tối đa nguy cơ thất lạc hành lý khi đi máy nhé:
Đầu tiên bạn cần đính thẻ tên trong đó có cả thông tin số điện thoại, địa chỉ vào vali ký gửi hoặc sử dụng ký hiệu đánh dấu.
Bạn cũng cần ghi nhớ đặc điểm của vali của mình và các vật dụng bên trong vali. Vì trong trường hợp không may thất lạc bạn sẽ có thể liệt kê đầy đủ đồ đạc của mình với nhân viên hãng hàng không. Để chắc chắn nhất, trước khi đóng gói hành lý, bạn nên chụp ảnh bên ngoài và bên trong vali ký gửi của mình.
Bạn cần giữ tất cả các giấy tờ khi làm thủ tục bay như thẻ hành lý, vé máy bay... vì trong trường hợp bị thất lạc hành lý chúng là nhwuxng giấy tờ vô cùng quan trọng giúp bạn tìm lại đồ.
Bạn cũng nên mua bảo hiểm du lịch để đảm bảo tốt hơn cho hành lý cùng nhiều lợi ích khác. Khi quyết định mua bảo hiểm du lịch, bạn nên đọc kỹ các điều khoản đi kèm.
Ngoài ra bạn cũng cần lưu ý không để đồ đạc có giá trị như: Tiền, điện thoại, laptop, đồ trang sức... trong hành lý ký gửi.Trong trường hợp phải mang đi bạn nên để bên trong hành lý xách tay.
Hãy ghi nhớ những thông tin trên để có cách xử lý thông minh nhất khi bị thất lạc hành lý tại sân bay nhé!
